Niniejszy Regulamin określa zakres i ogólne warunki korzystania z platformy b2b.acnet.com.pl udostępnionej przez firmę Acnet Sp. z o.o., mieszczącej się przy ulicy ul. Pola Karolińskie 4, 02-401 Warszawa,  wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez XIII Wydz. Gospodarczy Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy pod numerem 0000035491; posiadającej nr NIP 525-19-20-657.

 

I Podstawowe definicje

Platforma – internetowy system B2B dostępny pod adresem internetowym b2b.acnet.com.pl

Kontrahent - przedsiębiorca, prowadzący działalność gospodarczą, spółkę cywilną, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) albo spółkę, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, która nabywa Produkty od firmy Acnet Sp. z o.o. na warunkach określonych przez Acnet Sp. z o.o..  Kontrahentem nie może być konsument w rozumieniu przepisu art. 221 Kodeksu Cywilnego.

Użytkownik – osoba będąca pracownikiem Kontrahenta i posiadająca pełną zdolność do podejmowania działań w imieniu Kontrahenta na Platformie

Produkt – towary i usługi prezentowane na Platformie, widniejące w ofercie produktowej Acnet Sp. z o.o.

Konto Kontrahenta - panel obsługi udostępniony przez Acnet Sp. z o.o. każdemu Kontrahentowi po dokonaniu przez Użytkownika bądź Acnet Sp. z o.o. aktywacji konta

Umowa – wzajemne i zgodne oświadczenie woli Acnet Sp. z o.o. i Kontrahenta, w wyniku którego Kontrahent uzyskuje możliwość korzystania z Platformy oraz zakupu Produktów na warunkach ustalonych w Regulaminie

Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika w imieniu Kontrahenta złożone za pośrednictwem Platformy skutkujące zawarciem Umowy i zakupem towaru 

Formularz rejestracji – formularz dostępny na Platformie osobom niezalogowanym, umożliwiający zgłoszenie prośby o utworzenie Konta Kontrahenta

 

II Warunki ogólne

  1. W celu korzystania z Platformy konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego i prawidłowo działającego konta poczty elektronicznej.
  2. Zamówienia, projekty/zapytania ofertowe mogą być zakładane/składane wyłącznie przez Użytkownika.
  3. Dostęp do Platformy mogą uzyskać Kontrahenci, którzy współpracują z Acnet Sp. z o.o. bądź po wypełnieniu Formularza rejestracji i pomyślnym przejściu autoryzacji również firmy, niewspółpracujące dotychczas z Acnet Sp. z o.o.
  4. Pomyśle przejście autoryzacji w przypadku firmy, ubiegającej się o dostęp do Platformy skutkuje zawarciem między Acnet Sp. z o.o., a nowym Kontrahentem Umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Acnet Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia dostępu do Platformy lub zablokowania konta Użytkownika, czego skutkiem jest rozwiązanie Umowy w przypadku gdy:
    1. Użytkownik naruszy zasady określone w niniejszym regulaminie.
    2. Zostanie wykryte działanie na niekorzyść firmy Acnet Sp. z o.o.
    3. Użytkownik wykorzysta dane z Platformy w celu prowadzenia nieuczciwej konkurencji
    4. Użytkownik udostępni dane z Platformy osobom trzecim bez zgody Acnet Sp. z o.o.
  6. Login i hasło do Platformy są poufne i nie mogą być rozpowszechniane i wykorzystywane przez osoby, nie będące Użytkownikami Platformy. 
  7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania osób trzecich, które skorzystają, w imieniu Użytkownika z Platformy, nawet w przypadku, gdy do aktywności doszło bez jego wyraźnej zgody bądź wiedzy.
  8. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić wszelkie nieprawidłowości występujące na jego koncie jak również problemy jakie pojawiają się przy korzystaniu z Platformy na adres e-mailowy b2b@acnet.com.pl .  Zgłoszenie powinno zawierać dokładny opis nieprawidłowego działania, zdarzenia wraz ze zdjęciem oraz datą, godziną wystąpienia błędu.
  9. Wszelkie dane zawarte na Platformie stanowią własność Acnet Sp. z o.o. i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody Acnet Sp. z o.o.
  10. Acnet Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne występujące przy korzystaniu z Platformy, m.in. przerwy w dostępie, nieprawidłowe działanie, szkody wynikające z wadliwego działania, wszelkiego rodzaju występujące błędy, za które odpowiada zewnętrzny dostawca usługi.
  11. Acnet Sp z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany opisów, nazw, cen Produktów, kosztów dostaw, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bez pisemnego powiadomienia Użytkowników.

 

III Zamówienie

  1. Zamówienie uznaje się za złożone w momencie uzyskania fazy - złożone i nadania numeru dokumentu (ZO/numer seryjny/miesiąc/rok).
  2. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży na Produkty będące przedmiotem Zamówienia.
  3. Ilości towaru podane na Platformie mogą się różnic od rzeczywistych w związku z czym Acnet Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w wyznaczonym terminie, w przypadku gdy towar zamawiany nie jest już dostępny.
  4. Acnet sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia z przyczyn technicznych, wynikających z działania Platformy i współpracy z zewnętrznymi dostawcami.
  5. Realizacja Zamówienia Kontrahenta może być uzależniona od dokonania zapłaty za całą wartość faktury.

 

IV Ceny, zasady wystawiania faktur i płatność

  1. Wszystkie ceny podawane przez Acnet Sp. z o.o. wyrażone są w USD i są cenami netto. Mają one charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Ceny Produktów nie zawierają kosztu dostawy, transportu.
  3. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
  4. Faktura VAT wystawiana jest w PLN jako równowartość Zamówienia złożonego w USD według kursu sprzedaży waluty USD w banku NBP Tabela C, obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.
  5. Kontrahent akceptuje możliwość otrzymywania faktur VAT w formie elektronicznej, przesłanej na adres poczty elektronicznej Użytkownika Platformy bądź wskazany przez Użytkownika jako właściwy do wysyłania e-faktur.
  6. Termin płatności za fakturę VAT jest ściśle określony i wszelkie odstępstwa od stałego terminu przypisanego do Konta Kontrahenta muszą być indywidualnie uzgadniane z opiekunem Kontrahenta.
  7. W przypadku cesji wierzytelności, przekroczenia ustalonego limitu umowy faktoringowej, kredytu kupieckiego Acnet sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówień Kontrahenta i zablokowania możliwości składania nowych Zamówień do czasu spłaty zadłużenia.

V Warunki i koszt dostawy

  1. Acnet sp. z o.o. realizuje dostawę zamówionych przez Użytkownika Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Warunki i koszty dostawy poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej ustalane są indywidulanie z opiekunem Kontrahenta.
  3. Termin dostawy uzależniony jest od dostępności Produktu w magazynie Acnet sp. z o.o. W przypadku braku Produktu na magazynie termin dostawy i realizacja Zamówienia uzgadniana jest indywidualnie z opiekunem Kontrahenta.
  4. Termin wysyłki Zamówienia w przypadku pełnej dostępności zamówionych Produktów w magazynie Acnet sp. z o.o. wynosi do 2 dni roboczych.
  5. W przypadku przesyłek paczkowych Zamówione Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
  6. W przypadku przesyłek paletowych koszt przesyłki będzie wyliczany indywidualnie dla każdego Zamówienia.
  7. Koszty dostawy dodawane są automatycznie do Zamówienia na podstawie warunków ustalonych z opiekunem Kontrahenta.8.
  8. Odbiorca przesyłki obowiązany jest sprawdzić przy kurierze dostarczoną przesyłkę. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki odbiorca przesyłki ma prawo żądać od pracownika firmy kurierskiej spisania właściwego protokołu szkody.
  9. Kontrahent ma możliwość odbioru osobistego Zamówienia po wcześniejszym uzgodnieniu z opiekunem handlowym. Chęć odbioru osobistego należy zgłosić przed złożeniem Zamówienia, w trakcie składania zapytania ofertowego, tuż po złożeniu Zamówienia. W innym wypadku Zamówienie zostanie wysłane.
  10. Wspieranymi przeglądarkami są: Google Chrome w aktualnej wersji, Mozilla Firefox w aktualnej wersji.

VI Reklamacja, rękojmia

  1. Zgodnie z Art. 563 KC przy sprzedaży między przedsiębiorcami kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  2. Acnet sp. z o.o. na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Kontrahentów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).

 

VII Gwarancja

  1. Towary sprzedawane przez Acnet sp. z o.o. mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta towaru.
  2. Okres gwarancji na dostarczone urządzenie wynosi 24 miesiące od daty jego dostawy.
  3. Gwarancją objęte są wady materiałowe i wykonawcze ujawnione lub powstałe w okresie gwarancji, których przyczyna leży w rzeczy sprzedanej.
  4. Kontrahent traci uprawnienia z tytułu gwarancji jeżeli w okresie gwarancji dokonana zostanie naprawa lub przeróbka sprzętu przez osoby nieuprawnione, bądź zostaną naruszone plomby fabryczne.
  5. Zauważone usterki i niesprawności należy natychmiast zgłaszać na adres mailowy support@acnet.com.pl
  6. GWARANCJĄ NIE Są OBJĘTE:
    1. elementy i części urządzenia podlegające naturalnemu zużyciu w normalnych warunkach eksploatacji oraz elementy zabezpieczające (np. bezpieczniki) wymagające wymiany przy zwarciach, przepięciach i przeciążeniach.
    2. uszkodzenia powstałe:
      1. z winy Kupującego na skutek niewłaściwego transportu, eksploatacji, przechowywania, konserwacji niezgodnej z Instrukcją Obsługi,
      2. w wyniku samodzielnie dokonanych przez Kontrahenta lub inne nieupoważnione osoby napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych,
      3. na skutek wyładowań atmosferycznych, przyczyn losowych,
      4. w wyniku uszkodzenia mechanicznego sprzętu.
  7. Warunkiem przyjęcia sprzętu do naprawy gwarancyjnej jest:
    1. nienaruszona plomba lub nalepka gwarancyjna na towarze
    2. przedstawienie dowodu zakupu towaru od firmy Acnet sp. z o.o.
    3. przedstawienie oryginalnej karty gwarancyjnej sprzętu
    4. dostarczenie towaru do naprawy w oryginalnym opakowaniu lub innym zapewniającym ochronę przed uszkodzeniami w transporcie

 

  1. Zgodnie z art. 581 KC w przypadku dostarczenia z tytułu gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonania istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli został wymieniony element towaru, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
  2. Jeżeli Kontrahent potrzebuje urządzenia zastępczego na czas naprawy istnieje możliwość wypożyczenia takiego urządzenia za 1/10 jego aktualnej ceny sprzedaży. Urządzenie zastępcze wysyłane jest po otrzymaniu wadliwego.
  3. Kontrahent zobowiązany jest po otrzymaniu naprawionego sprzętu do odesłania w ciągu tygodnia urządzenia zastępczego w stanie nienaruszonym (w oryginalnym pudełku z kompletną dokumentacją i okablowaniem). W przypadku nie zwrócenia urządzenia zastępczego w wyznaczonym terminie Acnet sp. z o.o. wystawi fakturę sprzedażową Kontrahentowi, który zgłosił usterkę.

 

VII Naprawa pogwarancyjna

  1. Towary po upływie terminu gwarancji lub uszkodzone z winy klienta podczas trwania gwarancji podlegają jedynie naprawie pogwarancyjnej.
  2. Po otrzymaniu towaru, przed przystąpieniem do naprawy Kontrahent jest informowany o naprawie pogwarancyjnej.
  3. Po otrzymaniu zgody (dopuszczalna w formie elektronicznej) Kontrahenta na odpłatną naprawę pogwarancyjną serwis dokonuje diagnostyki i wyceny kosztów naprawy.
  4. Koszt diagnostyki i wyceny naprawy są zależne od urządzenia.
  5. Po pisemnym zaakceptowaniu przez Kontrahenta przedstawionych kosztów i opłacie wystawionej, na tej podstawie faktury serwis przystępuje do naprawy.
  6. Kontrahent ma możliwość wykupienia przedłużenia gwarancji (dostępne w Produktach jako Przedłużenie gwarancji).

 

VII Usługi nieodpłatne

  1. Acnet sp. z o.o. świadczy na rzecz Kontrahentów, Użytkowników, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne:
    1. rejestracja konta
    2. newsletter
    3. prowadzenie konta Kontrahenta, Użytkownika
  2. Z usługi newsletter może skorzystać każdy Użytkownik posiadający dostęp do Platformy poprzez zaznaczenie checkboxa TAK przy zgodzie na komunikację marketingową w ustawieniach konta Użytkownika.
  3. Usługa newsletter polega na przesyłaniu przez Acnet sp. z o.o., na adres poczty elektronicznej Użytkownika, informacji w formie elektronicznej zawierającej wiadomości o nowych produktach lub usługach w ofercie Acnet sp. z o.o., o promocjach, jak również innego rodzaju ogłoszenia.

VIII Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników, przekazanych dobrowolnie w ramach uzyskania dostępu do Platformy jest Acnet sp. z o.o..
  2. Acnet sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w celu:
    1. zbierania informacji o planowanych projektach, zapotrzebowaniu Kontrahentów
    2. realizacji Zamówień
    3. świadczenia usług drogą elektroniczną oraz innych celów zawartych w Regulaminie.
  3. Użytkownik dobrowolnie przekazuje swoje dane osobowe takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, login, adres dostawy, adres działalności gospodarczej, nr NIP, formę płatności w celu korzystania z Platformy. Brak określonych danych uniemożliwia korzystanie z Platformy i realizację Zamówienia.
  4. Acnet sp. z o.o. nie powołuje inspektora ochrony danych osobowych w rozumieniu rozdziału IV sekcji 4 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  5. Każdy Użytkownik, który przekaże Acnet sp. z o.o.  swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania lub żądania ich usunięcia, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania.
  6. W celu skorzystania z praw wymienionych w pkt. 5 i innych określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) należy wysłać na adres b2b@acnet.com.pl informację z jakiego prawa chce skorzystać.
  7. Wszelkie dane osobowe niezbędne do korzystania z Platformy są przetwarzane automatycznie w celach związanych ze świadczeniem usług nieodpłatnych i odpłatnych droga elektroniczną.
  8. Dane osobowe mogą być przekazywane również firmom kurierskim dostarczającym towar. Jest to niezbędne w celu realizacji Zamówienia.
  9. Otrzymanie dostępu i potwierdzenie aktywacji konta Użytkownika jest równoznaczne z przyjęciem powyższych warunków.    

 

IX Polityka plików cookies

  1. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. Tworzenie statystyk za pomocą Google Analytics
    2. Utrzymanie sesji Użytkownika, zapamiętywania zawartości koszyka i preferencji Użytkownika
  2. Na Platformie stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: sesyjne oraz stałe. Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Stałe pliki cookies przechowywane są na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  3. Google Analytics wykorzystuje cookies w celu umożliwienia przeanalizowania przez Acnet sp. z o.o. ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z niego.
  4. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.
  5. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
  6. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmieniać ustawienia dotyczące przechowywania plików cookies przez przeglądarkę internetową służącą do przeglądania zawartości Platformy. Informacje szczegółowe o możliwości i sposobie włączania lub wyłączania obsługi cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki.

 

X Postanowienia końcowe

  1. Acnet sp. z o.o. ponosi odpowiedzialności tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywistych strat poniesionych przez Kontrahenta. 
  2. W przypadku sporu wynikającego z zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  3. Acnet sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do poinformowania Użytkownika drogą mailową o istotnych zmianach w Regulaminie w terminie 7 dni przed wejściem w życie nowego/uaktualnionego Regulaminu.
  4. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu naruszenie praw Kontrahenta.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.02.2019 r.